公司员工上门服务流程(油烟机清洗流程) 1、员工出发前会与客户确认清洗服务时间和客户是否在加有足够的时间完成清洗。 2、到达目的地前,整理并穿戴好工作服装注意仪表。 3、进门后出示工作牌,并穿戴好鞋套,显示自己身份。 4、提示客户服务即将开始是否有什么特别嗜好或者洁癖等注意事项 5、确认清洗位置,摆放整齐自己的工具用品。 6、开机检验戴清洗设备各项功能正常运作,告知客户验机结果。并陪客户一起检查油烟机外观,是否有划痕,如果有划痕要在清单上标注并与客户确认。 服务中 1、开始服务,对有需要了解操作的客户,详细清洗操作流程,并介绍自己使用的工具和药剂,不会对设备造成损害。 2、铺设好保护灶台和隔离油烟机以及油烟机周围墙体地清洗罩和墙体,防止餐具被溅出来的油渍污染。 3、先取下油杯,在打开油烟机面板,拆下过滤油网,移至自带地胶箱,处理油污。 4、油烟机涡轮周围需要用高压高温蒸汽机熏蒸至油软化,用药剂化油进行清理。 注:整个过程禁止使用火碱 (不同结构不同清洗方法) 7、擦拭油烟机的表面,*清洁油烟机外观。 8、开机运行油烟机,进行吸力测试。 9、装回油烟机滤网,油盒垫纸后装回油烟机。 清洗完验机过程 1、主动替客户演示一遍油烟机。并告知客户。 2、操作完成后,提示客户确认验收:开机5分钟进行运行验收。 3、签单确认留好联系方式,并提醒客户留好清洗单,可享受售后1月期限。